TIETOSUOJASELOSTE

1. Rekisterinpitäjä

Yritys: Torkkelin perheen hapankaali Ky
Y-tunnus: 2463377-7
Osoite: Katajatie 66, 36200 Kangasala
Sähköposti: info@torkkelinperhe.fi
Puhelin: 050 5050 302

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Nimi: Tanja Torkkeli
Puhelin: 050 5050 302
Sähköposti: info@torkkelinperhe.fi

⸻

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
• Verkkokaupan tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen
• Maksujen käsittely
• Asiakassuhteen hoitaminen ja asiakaspalvelu
• Toimitusten järjestäminen
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpito)
• Verkkosivuston käytön analysointi ja kehittäminen

⸻

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterissä voidaan käsitellä seuraavia tietoja:
• Etu- ja sukunimi
• Laskutus- ja toimitusosoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero
• Tilaus- ja toimitustiedot
• Maksutapahtumaan liittyvät tiedot
• IP-osoite
• Evästeiden kautta kerättävät käyttö- ja selaintiedot
• Asiakaspalveluviestintä

⸻

5. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

Henkilötietojen käsittely perustuu:
• Sopimukseen (verkkokauppaosto)
• Lakisääteiseen velvoitteeseen (kirjanpito)
• Rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun (asiakassuhteen hoitaminen ja verkkokaupan kehittäminen)
• Rekisteröidyn suostumukseen (esim. analytiikkaevästeet)

⸻

6. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
• Tilaus- ja maksutiedot: kirjanpitolain edellyttämän ajan
• Asiakastiedot: asiakassuhteen ajan
• Analytiikkatiedot: Google Analyticsin määrittelemän säilytysajan mukaisesti

⸻

7. Tietojen luovutus ja käsittelijät

Henkilötietoja luovutetaan vain siinä laajuudessa kuin se on välttämätöntä palvelun toteuttamiseksi.

Maksupalvelu

Maksujen käsittelyssä käytetään Paytrail Oyj:tä, joka toimii maksupalveluntarjoajana. Paytrail käsittelee maksamiseen liittyvät tiedot oman tietosuojaselosteensa mukaisesti.

Toimituspalvelu

Tilausten toimittamiseen käytetään Matkahuoltoa, jolle luovutetaan toimituksen kannalta välttämättömät tiedot (nimi, osoite ja puhelinnumero).

Analytiikka

Verkkosivuston käytön analysointiin käytetään Google Analytics -palvelua, joka kerää tietoa sivuston käytöstä evästeiden avulla. Tietoja käytetään verkkokaupan toiminnan ja käyttökokemuksen kehittämiseen.

Tietoja ei luovuteta muille kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

⸻

8. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Google Analyticsin yhteydessä tietoja voidaan siirtää EU/ETA-alueen ulkopuolelle (esim. Yhdysvaltoihin). Tietojen siirrossa noudatetaan EU:n tietosuojalainsäädäntöä ja käytetään asianmukaisia suojatoimia.

⸻

9. Evästeet

Verkkosivusto käyttää evästeitä:
• Sivuston teknisen toiminnan varmistamiseen (WooCommerce)
• Ostoskorin ja tilausten toimintaan
• Verkkosivuston käytön analysointiin (Google Analytics)

Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksista. Analytiikkaevästeet edellyttävät käyttäjän suostumusta.

⸻

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:
• Tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot
• Pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• Pyytää tietojen poistamista lain sallimissa rajoissa
• Rajoittaa tai vastustaa tietojen käsittelyä
• Peruuttaa antamansa suostumus
• Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle

Pyynnöt voi lähettää sähköpostitse rekisterinpitäjälle.

⸻

11. Tietojen suojaaminen

Henkilötiedot suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten:
• SSL-suojattu verkkoyhteys
• Käyttöoikeuksien rajoittaminen
• Palvelin- ja järjestelmäturvallisuus

⸻

12. Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustollamme.